Integraçao Whats web e também API Oficial da Meta

Sistema faz a distribuição dos contatos conforme:

Atendimento em aberto;

Contato anterior: whats, empréstimo ou campanha;

Cadastro novo: usuário a mais tempo sem atender (Sistema verifica se o usuário possui acesso ao cliente)

Basta habilitar o WhatsApp web em seu aparelho e fazer a captura do QrCode na tela do panorama. Mantenha os mesmos cuidados do aplicativo para não caracterizar spam.

ChatBot Panorama
Construa seu atendimento Whats de forma dinâmica e personalizada

Essa automação certamente vai agilizar o atendimento da sua empresa. O chatbot ajuda a agilizar o atendimento, coletar informações iniciais e direcionar rapidamente para um consultor quando necessário.

Atendimento imediato no primeiro contato.

Coleta automática de informações básicas.

Direcionamento rápido para um atendente.

Menos tempo gasto com perguntas repetitivas.

Mais tempo para a equipe focar na conversão.

"Nosso chatbot é uma ferramenta para acelerar o atendimento e organizar o processo comercial, não para criar barreiras entre o cliente e o consultor."

Captação Inteligente de Leads

Transforme cada conversa em uma oportunidade de negócio. O chatbot realiza a triagem inicial dos clientes, identifica o tipo de empréstimo desejado, coleta informações importantes e encaminha o atendimento para o consultor responsável com os dados já registrados no sistema. Sua equipe ganha agilidade e atende clientes mais qualificados.

Atendimento 24 Horas por Dia

Nunca perca uma oportunidade por falta de atendimento. Mesmo fora do horário comercial, o chatbot permanece disponível para receber solicitações, responder dúvidas iniciais, coletar informações e preparar o atendimento para que a equipe dê continuidade no momento mais adequado.

Mais Produtividade para Sua Equipe

Automatize etapas repetitivas do atendimento e permita que seus consultores foquem no que realmente importa: fechar negócios. Enquanto o chatbot cuida das interações iniciais e da coleta de informações, sua equipe dedica mais tempo aos clientes com maior potencial de conversão.

Integração Completa com o CRM

Todas as conversas ficam registradas e vinculadas ao cadastro do cliente dentro do Panorama Empréstimos. Acompanhe o histórico completo de interações, mantenha o controle do relacionamento e tenha uma visão centralizada de toda a jornada do cliente em um único sistema.

Atendimento Humanizado no Momento Certo

O chatbot agiliza o primeiro contato, mas o foco continua sendo a conversão. Sempre que necessário, o atendimento pode ser direcionado rapidamente para um consultor, garantindo um processo mais eficiente, sem perder a proximidade e o relacionamento com o cliente.

Filtros para gerenciar os contatos

Em Vendas > Cliente observe os novos filtros

Com Atendimento em Aberto (clientes que estão em atendimento sem finalizar).

Sem Chat (os que ainda não tiveram conversa via Whatsapp).

Selecione também o Data Chat para filtrar clientes com atendimento iniciado entre as datas especificadas

Painel apresenta os usuários online (borda verde) e os atendimentos WhatsApp em aberto de cada usuário.